מהי ניטרליות נטו ולמה זה חשוב - מודעות פשוטה לצרכן

נכנס ל מקדונלדס ולבקש 4 המבורגרים. מה שיקרה אחר כך הוא הקופאית הדפס את החשבון ולסיים את העסקה ולהפוך את ההזמנה ל מִטְבָּח - הכל רגיל עד עכשיו. תארו לעצמכם אם הקופאית הייתה שואלת אתכם מי כולם יאכלו את ההמבורגר ושהחיובים עבור ההמבורגר ישתנו בהתאם לאדם שיצרוך אותו תגידו איקס INR אם בחור צורך את זה, x+y INR אם ילדה צורכת את זה, x-z INR אם ילד צורך את זה - אתה צוחק עלי? זה מה שהיית שואל - נכון?

די הוגן אבל למה אנחנו מדברים כאן על אוכל ותמחור? ובכן, אנחנו מנסים לצייר אנלוגיה למה שקורה שם בקטע הטלקום בהודו ומכאן כל הרעש סביב ניטרליות רשת אנחנו שומעים על כל מאות העצומות שמסתובבות ומבקשות ממך להירשם. הבה נתיר את העניינים כאן ונתחיל מהיסוד:

מהי בכלל ניטרליות נטו?

במילים פשוטות, הרעיון של ניטרליות רשת הוא שספק הטלקום/אינטרנט מחייב אותך עבור השירות שהם מספקים ולעולם לא יהיה אכפת לו מהתוכן או המטרה שתשתמש בו. העיקרון הוא שכל צורות התעבורה באינטרנט צריכות להיות מטופלות באופן שווה - על ידי ספקיות האינטרנט, על ידי הממשלות, ובערך מי שמעורב בכל תהליך הבאת השירותים ללקוחות.

אז אתה אוסף תוכנית אינטרנט מסוימת שבה ספק שירותי האינטרנט מבטיח לך תוכנית מסוימת מְהִירוּת ומתחת ל תנאים מוסכמים המשתמשים צריכים להיות מסוגלים להשתמש באינטרנט במהירות זו, כל הזמן לכל הצרכים שלהם - לדוגמה: אתה רוכש חבילת אינטרנט חודשית מאיירטל ב-500INR ואתה משתמש בשירות המופעל לגלישה ברשת, WhatsApp, Facebook או כל דבר אחר. שריפת חבילת האינטרנט תתבסס על בתים אתה משתמש. אבל שקול אם Airtel מתחילה לחייב אותך אחרת עבור WhatsApp, Facebook, גלישה וכו ' - זה לא להיות ניטרלי נטו. וזה אותו דבר אם הם אומרים לך שכמה אתרים/אפליקציות הם בחינם לגישה בזמן שאחרים מחויבים!

אז עד עכשיו, כולנו נרשמנו/רכשנו חבילות אינטרנט והשתמשנו בשירותים לכל מה שרצינו לעשות בשימוש באינטרנט.

למה כל המהומה?

הסוכנות הרגולטורית בהודו לתקשורת היא רשות הרגולציה לטלקום של הודו (TRAI) והם עדיין לא יצרו הנחיות מתאימות לגבי ניטרליות רשת. יש אין חוקים אכיפת ניטרליות רשת בהודו. למרות הנחיות TRAI עבור שירות גישה מאוחדת רישיון מקדם נייטרליות רשת, הוא לא אוכף אותו. חוק טכנולוגיית המידע, 2000 גם אינו אוסר על חברות להחניק את השירות שלהן בהתאם לאינטרסים העסקיים שלהן. בהודו, מפעילי טלקום וספקיות אינטרנט המציעות שירותי VoIP צריכים לשלם חלק מהכנסותיהם לממשלה. וכאן מתחיל כל הבלבול. מכיוון שאין חוקים מתאימים, אין לדעת מה טוב או רע או מתי חוק נשבר ומה ההשלכות אם הכללים מופרים וכיצד מכוסים הצרכנים, ועוד אלף שאלות!

אז אילו שינויים מתרחשים כעת?

Airtel שהיא ספקית ISP הגדולה ביותר בהודו התחילה משהו שנקרא איירטל אפס. זוהי פלטפורמה שדרכה היא תציע למשתמשים גישה חופשית לסט ספציפי של אפליקציות לנייד החל מה-6 באפריל ואילך. אפליקציות אלו יהיו ממפתחים שנרשמו לחברה. ויש הרבה באזז סביב זה בתקשורת שפליפקארט כבר התחברה עם איירטל על היוזמה הזו, למרות ששניהם לא אישרו רשמית או חשפו פרטים כלשהם על העסקה שיש להניח שהתרחשה.

אם האמור לעיל אכן נכון, מה יקרה הוא שמשתמשי Airtel יוכלו לגשת לאפליקציית Flipkart בחינם - טוב למשתמשים נכון? חכה רגע לפני שאתה מהיר מכדי להסיק! יש כאן יותר דברים מאלו שפשוט נראות לעין:

• על ידי תחילת היוזמה הזו, Airtel תתחיל לתת חֲשִׁיבוּת או עדיפות יותר לאותן אפליקציות שמשלמים להן כל סכומים שהיא גובה ואפליקציות כאלה בסופו של דבר מקבלות יתרון לא הוגן

• מכיוון שהמפתחים/חברות של האפליקציות משלמים לאיירטל כל סכומים שהם, יש לגבות את החיובים אי שם. וזה איפשהו יהיה הכי סביר אתה. זה יכול לקרות ששותפים עשויים להתחיל לחלחל את החיובים האלה טיפין טיפין, יותר מכך בחיובים נסתרים דרך המשלוחים שלהם. אלה עשויים לכלול גם שיחות לא הוגנות בחצר האחורית ועסקאות שהיא תעשה עם הספקים שלה

• בגלל דברים כאלה, Airtel מנסה בעקיפין כוח/פיתוי המנויים הנוכחיים שלהם להישאר בתוך הרשת שלהם ולמנוע מהם לקפוץ ל-Vodafone או לאחרים דרך MNP - שום דבר רע או רע בזה מנקודת המבט העסקית, אבל זה עָקוֹם ברמות מסוימות

• בדיוק כמו איירטל עכשיו, גם Vodafone, Idea ואחרים יתחילו ליצור קשרים בלעדיים משלהם ושדה הקרב כולו הולך לקבל מבולגן יותר ומובילות לחברות שנוקטות באמצעים לא אתיים כדי להביא החזר ROI על המודלים העסקיים החדשים שהן מאמצות. כולנו יודעים שבסופו של יום מדובר בהגדרת יעדים והגשמתם - בכל מחיר

• זה גם לא הוגן די עקום שוב ברמות מסוימות שהשימוש באפליקציה נגבה ב-ISP א והוא בחינם ב-ISP ב. מי יבטיח ששותף לא ישבור את הבלעדיות שלו עם ISP א? זה עשוי לעבור ל-ISP ב מחר למקרה שיזרקו את השירותים במחיר זול יותר?

תראה איך מלוכלך יותר הכל מתקבל? כאילו הצרכנים פחות מבולבלים כשהם רוצים להשיג סמארטפון עם עשרות טלפונים בחוץ, עכשיו הם יצטרכו להתמודד עם כאב הראש של בחירת ספק שירותי האינטרנט הנכון ואולי לעקוב אחריהם כל הזמן כדי לראות אם מה שהם משלמים זה מחיר הוגן עבור השירותים שבהם הם משתמשים.

באמצע כל זה, אם TRAI היא לא מתערבת כדי לקבוע כמה כללי יסוד, לאכוף אותם ולהביא למשמעת מסוימת באופנים שסביבם ספקי שירותי אינטרנט יכולים לפעול, זה מובן מאליו שספקיות אינטרנט כמו Airtel, Vodafone וכו' יתחילו להיקשר עם שותפים פוטנציאליים ולבצע את כל העסקאות ב מנסים להגדיל את הרווחים שלהם (הסתפק בעובדה זו - כולם שם כדי להרוויח עוד ועוד ועוד כסף בעסק שבו הם נמצאים ואף אחד לא עושה צדקה במתן שירותים בחינם!) יעלו הצעות משתלמות יותר וכאלה ואם הצרכנים לא יחקרו או יקראו את הפרטים, צפויים להלם ולחבורה גדולה של ניסיון מר. אנחנו נמצא את מוקדי שירות הלקוחות צפופים יותר, רועשים ולא מרוצים יותר ומי יודע אולי יצטרכו להביא עוד אנשי אבטחה כדי לעצור את המהומה.

אז מה אפשר לעשות כדי לעצור את זה?

מבחינתנו כל השינויים שצוינו לעיל הם יתרון בהפרש עצום רק לספקיות האינטרנט וכל היתרונות שאיירטל ואחרים ידברו עליהם עבור המשתמשים, הוא טווח קצר ו זניח. ראינו כיצד פורטלי מסחר אלקטרוני רימו את המשתמשים בעבר על ידי פגיעה במחירי המוצרים הרבה מעבר למחירי MRP ואז ביום של מכירת ענק הם הציעו הנחות ענק בניסיון לגרום לקונים לחשוב שהם מקבלים דברים בזריזות מחיר בעוד המספרים היו זהים לאלה שהיו קיימים אי פעם. הם קוראים לזה מודל עסקי, אבל עבור המשתמשים זה כן שוד לאור יום וטריקים ערמומיים כדי לדחוף את המכירות ולהגביר את ההערכה שלהם. מה שמנסים לומר לך כאן הוא אל תלך בצורה עיוורת עם כל מה שאיירטל או מי שאומרים לך שהם נותנים לך דברים בחינם. לא הם לא. הם יחלצו ממך כסף בעקיפין או באמצעות השותפויות שהם יוצרים.

הגבר את קולך נגד כל זה, צאו החוצה והפעילו את דעתכם. יש לך את הזכות להשתמש בשירותים על פי רצונך ולשם כך נועדו ההוראות. דחף את הממשלה לקבוע כללים, לאכוף אותם, לחנך עליהם ולעזור להגן על האינטרסים, רגשותיו של הלקוח, ויותר מכך על הכסף שהם ישלמו עבור השירותים שהם היו רוצים.

כל הפעולות הנוכחיות מתנגדות לחלוטין לרעיון של אפשרות אינטרנט פתוחה ובת קיימא עבור המשתמשים בעולם לבצע את עבודתם וכוונותיהם. זה גם נגד יצירת עולם שצריך לטפח תחרות בריאה. הנה כמה עצומות שאתה יכול לחתום הניסיון שלך למנוע מאיירטל ופליפקארט להרוויח יותר דולרים בצורה לא אתית.

#SaveTheInternet "תשמור על האינטרנט. תגיד ל-TRAI שאנחנו צריכים ניטרליות רשת." שלח את תגובתך עכשיו @ savetheinternet.in

• www.netneutrality.in
• www.change.org/p/tom-wheeler-save-net-neutrality
• www.change.org/p/rsprasad-trai-don-t-allow-differential-pricing-of-services-let-consumers-choose-how-they-want-to-use-internet-netneutrality

כמו כן, בדוק את האשכולות המעניינים האלה ב- Reddit הודו וסיפורים מעוררי תובנה מאת מדיהנאמה.

• להילחם על ניטרליות נטו: הדרך קדימה.
• Flipkart ואיירטל מזדיינים עם האינטרנט שלך. הנה ההזדמנות שלך להתעסק איתם.
• על מה נייטרליות נטו: הסבר פשוט
• ניטרליות רשת: תפיסות מוטעות וכיוונים שגויים

ספר לנו מה אתה חושב על כל זה ומקווה שהצלחנו להחזיר הביתה כמה נקודות חשובות מאוד שהתכוונו אליהן כשהתחלנו את המאמר הזה!

קרדיט תמונה [1] – @ rohitawasthi

תגיות: AirtelMobileNewsTelecomTRAI