אם אתה אזרח של הודו אז עד עכשיו אתה חייב להיות מודע לחשיבות של כרטיס Aadhaar. כרטיס זה משמש כהוכחה תקפה של זהות והוכחת כתובת. כרטיס aadhaar נחוץ גם למטרות eKYC, ובכך מאפשר לך לאמת את זהותך באופן אלקטרוני. כך תוכלו להשלים את תהליך KYC בצורה חלקה ומהירה תוך ביטול הצורך בניירת כלשהי. אפשר להשתמש בשירות eKYC של UIDAI כדי להפעיל באופן מיידי שירותים כגון חיבור סלולרי חדש, חשבון בנק או חשבון מסחר.
על מנת לאשר ל-UIDAI לחשוף את פרטי ה-KYC שלך לספקי שירות כאלה, אתה יכול להשתמש בסיסמה חד פעמית (OTP) או אימות ביומטרי. במקרה שאתה נרשם לשירות מקוון, השימוש ב-OTP נשאר האפשרות היחידה. על ידי שיתוף ה-OTP שנשלח על ידי UIDAI, המשתמש מאפשר לספק השירות המתאים לגשת אלקטרונית לפרטים שלו כגון שם, תאריך לידה, כתובת, מין, מספר נייד ותמונה מ-UIDAI לאימות.
לא מקבל OTP עבור שירותי כרטיס Aadhaar?
עם זאת, הבעיה מתעוררת כאשר אינך יכול לקבל OTP עבור כרטיס Aadhaar במספר הנייד הרשום שלך. במקרה זה, לא תוכל להשלים את תהליך ה-e-KYC באופן מקוון אלא אם תזין את ה-OTP לאימות.
נתקלתי במצב דומה בזמן שניסיתי להוריד עותק של e-Aadhaar והוספת כרטיס Aadhaar שלי לאפליקציית mAadhaar. להפתעתי, לא קיבלתי Aadhaar OTP מ-UIDAI למרות שהמספר הנייד הנכון רשום במסד הנתונים שלהם. וידאתי שמספר הטלפון שלי פעיל ושלא הייתה שום בעיית איתות. אימתתי גם את מספר הנייד שלי (שהוצהר במהלך ההרשמה) בהצלחה דרך אתר UIDAI אבל גם זה לא עבד.
בפוסט הזה, אני אגיד לך מה אתה יכול לעשות אם אתה לא מקבל OTP של כרטיס aadhaar במספר הנייד הרשום שלך. אם אינך מקבל את ה-OTP גם לאחר ניסיונות מרובים, בצע את השיטות הבאות:
כיצד לאמת את מספר הנייד שלך בכרטיס Aadhaar באינטרנט
זה יבטיח שמספר הנייד הנכון יעודכן בכרטיס Aadhaar שלך שבו אתה מצפה שה-OTP יגיע. כדי לעשות זאת, בקר ב-uidai.gov.in ונווט אל My Aadhaar > שירותי Aadhaar > אמת אימייל/מספר נייד. הזן את מספר Aadhaar שלך, מספר נייד רשום וקוד אבטחה. לאחר מכן בחר 'קבל OTP' והזן את ה-OTP שהתקבל כדי לאמת את מספר הטלפון שלך.
הערה: אם אינך מקבל את ה-OTP מ-UIDAI גם לאחר אימות מספר הנייד שלך, הקפד לבצע את השיטה שלהלן.
צור קשר עם שירות הלקוחות של UIDAI (חינם: 1947)
בתחילה, אולי תרגיש שעשייה זו לא תעזור אבל אל תזלזל בטיפול הלקוחות של UIDAI. אני עצמי ניסיתי את זה ואני יכול להבטיח לך שזה עובד. כל מה שאתה צריך לעשות הוא להתקשר למשרד האזורי של UIDAI בבנגלורו 1947 (מספר חיוג חינם). לאחר פנייה אליהם, בחר את השפה המועדפת עליך בשלב 1. בשלב 2, המתן עד שה-IVR יבקש ממך ללחוץ על "9" כדי לדבר עם נציג זמין.
הקש 9 לדבר עם נציג שירות הלקוחות שלהם ולומר להם שאתה לא מקבל את Aadhar OTP בכלל. אתה יכול גם לציין שכבר אימתת את מספר הנייד שלך. הנציג יבקש כעת את מספר ההרשמה שלך ל-Aadhaar. סביר מאוד שלא יהיה לך את תלוש ההרשמה, אז בקש מהם לאמת את זהותך אחרת. כעת הם יבקשו את הפרטים שלך כגון שם מלא, תאריך לידה, כתובת ושם האב. לאחר שיתוף כל המידע הזה, הם יתנו לך מספר תלונה שעליך לרשום. הדאגה שלך תועבר לצוות הטכני והבעיה אמורה להיפתר תוך מספר ימים.
במקרה שלי, הבעיה תוקנה תוך יומיים כשהתחלתי לקבל OTP עבור ה-Aadhaar שלי. שים לב שלא תקבל הודעה שהבעיה תוקנה.
עֵצָה: אתה יכול להוריד את אפליקציית mAadhaar ולנסות להוסיף אליה את כרטיס Aadhaar שלך לאחר כיומיים כדי לבדוק אם הבעיה מסודרת או לא. אם הבעיה קיימת, צור קשר עם UIDAI שוב ושתף את מספר התלונה שלך כדי לדעת מה הסטטוס.
תגיות: כרטיס Aadhaar